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美丽说CEO徐易容:什么才是正确的时尚?

从最初的淘宝导航网站转型到电商平台,到注册用户超过亿,美丽说一直在诠释着什么是时尚,一直在围绕着时尚来打造一家专业的时尚电商平台,美丽说CEO徐易容又是荆门治男性癫痫的医院想打造一个什么样的时尚电商平台呢?时尚对错论这个命题不是我提出来的,是一名电商平台CEO提出来的。多年前,这个平台作为淘宝的导航网站,因淘宝政策变更,不得不另寻出路,经过一段时间的探索,终于找到了自己的转型方向。它的主人,就是徐易容,美丽说创始人兼CEO。前几天他在798召开了一场盛大的发布会,美丽说代言人鹿晗也到场助阵,美丽说宣布平台战略全面转型,从最初的导航站,到后来的“小淘宝”平台模式,再到如今他们发布的时尚新款交易平台,所谓时尚新款交易平台,就是他们会跟顾客一起探讨什么样的时尚才是对的。换句话说,这个平台从原来的单纯提供时尚商品,变成了时尚潮流的宝贝发布基地。一方面给顾客提供时尚搭配,另一方面,成为各大品牌新品的发布平台,进而成为时尚领域的“意见领袖”。好好的做女性美丽产业的平台,何必要转型呢?有几个原因:第一,商业环境变了;第二,美丽说的消费者特征。所谓商业环境变了,一方面是,单纯的提供店铺平台这种模式,已经没有竞争力,淘宝、京东、苏宁各大平台都在做开放平台,微信上的移动店铺服务商也是很多的,所以美丽说再给品牌方们提供一个简单的店铺,没什么意义,这都是基础设施了,但现在竞争的层面,已经超越基础设施了,你有大数据,别人也有;你有用户,别人也有。那垂直电商怎么办呢?只能走向纵深,第一个纵深就是针对品牌提供新品发布的深度服务,那不就是广告平台了吗?消费者需要吗?这就是美丽说的消费者特征所决定的了。美丽说至2009年创立起,发展至今,注册用户已超过亿,用户主要为年龄在8岁到35岁的年轻女性。8~35岁,这个年龄段的女性,有什么独特的特征?笔者认为,无外乎两点:爱美,爱时尚!这个阶段的年轻女性,对时尚,对潮流的追赶欲望值都极其强大,处于一生中最茂盛阶段的她们是电商消费大军中的主力部队,天生的感性和对新鲜美丽事物的追求,使的这个年龄段女性消费频次以及消费力度非常惊人。据美丽说内部人员介绍,他们的消费群体主要集中在一线至三线城市中,其中大部分女性消费者需要第一手的潮流资讯与明确的时尚引导。为了给用户更好的时尚体验,美丽说不再只满足于给用户提供交易服务,他们要做用户的时尚导师,把最流行的穿搭带到用户面前。但是,时尚这种东西,有对错吗?恐怕也只有直男才会这么问。答案显而易见,时尚没对错,适合就好,为每个女生找到每个季节适合自己的时尚,就是他们的目标了。那么,怎么做到呢?如何做一个合格的时尚导师?成为一个合格的时尚导师,拢共分三步。第一步,产品一定要好。衣服不精品,不潮流,用户不买账,说再多都是白搭。为了做好这个第一步,美丽说组建了数百人的体系化时尚买手团队。这与淘宝等平台不同,它们只是提供交易平台,任卖家买家自由发挥。但是美丽说不只提供交易服务,它虽然不自营,但它给消费者找到好的商家,用专业的团队为顾客从海量商品中选出最具特色,潮流的新品,节省了用户的时间成本,并提供个性化的服务,为用户做出专业的时尚搭配指导。在此次发布会上,美丽说的时尚买手们通过对各大T台时尚元素解码,如流行色彩、面料、款式等,从平台秋南京治疗癫痫病的医院在哪儿?冬上新货品中收集数据,进一步甄选、匹配,最终将今年秋冬时尚新款以70年代复古、奢华运动、新浪漫主义和街头混搭四大趋势,在平台发布了几百款新品。美丽说希望把控款做到极致,成为高频高质时尚爱好者的导师。第二步,极致迅速的更新速度。美丽说客单价普遍偏低,走快时尚路线,那么“快”即是灵魂。美丽说一直以“快速迭代”和“时尚调性”作为平台商家的考核标准。据悉,美丽说将实现每日由专业团队筛选上新300款,周五晚大型上新,周六日关联销售。第三步,导师具备可信度。美丽说最初就是一个时尚社交平台。发展至今这依然是一个天然优势。当消费者进入购物页面后,后台会对消费者进行数据分析,然后推荐最适合消费者的搭配指导。当消费者有看中的商品后,卖家和所有买家均在一个社交群里,这其实是对卖家无形做了一个更严格的管控,如果大部分人说这个商品不好,也为后来的用户提供了一定的参考依据。利用社交平台的优势,可以增加顾客的粘性,也强化了美丽说平台在消费者心目中的可信度。什么叫C2B2C?完成上述的转型之后,美丽说要实现的其实是C2B2C平台模式。听过B2C,C2C,还真没听过C2B2C,啥意思?第一个“C”,就是前面介绍的核心骨干—专业买手团队。“B”当然就是美丽说。后一个“C”,就是普罗大众了。C2B反向定制是从用户需求出发,买手团队利用互联网大数据资源,对用户进行精准分析,选择有针对性的时尚新款,发布在平台上,给用户更好的购物选择,形成一个完整的时尚生态闭环。美丽说利用这种反向模式,本质是为了更好的服务终端用户。当然,不管在一个模式前加多少个B,多少个C,最终还是得回到内容、产品、体验上来,如果你是美丽说的用户郑州中医癫痫病医院,不妨来说说你对这种转型的体验是什么?


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